FAQ's
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Doppel-Hundeleine
1. Was ist eine Doppel-Hundeleine und wie funktioniert sie?
Eine Doppel-Hundeleine ist speziell dafür entwickelt, um zwei Hunde gleichzeitig an einem Haltegriff zu führen. Sie verfügt über zwei Leinen, die an einem Y-förmigen Design befestigt sind, sodass du beide Hunde komfortabel und sicher führen kannst. Außerdem ist die Leine mit einem Fach für Kotbeutel und einer inklusiven Taschenlampe ausgestattet.
2. Für welche Hunde eignet sich die Doppel-Hundeleine?
Unsere Doppel-Hundeleine eignet sich für Hunde bis 10kg.
3. Kann ich die Leine auch für Welpen oder kleine Hunde verwenden?
Ja, die Doppel-Hundeleine kann auch für Welpen und kleinere Hunde verwendet werden, solange die Hunde an das Gehen an der Leine gewöhnt sind.
4. Wie lang ist die Doppel-Hundeleine?
Unsere Doppel-Hundeleine hat eine Standardlänge von 3 Metern pro Leine. Das gibt dir genug Freiraum, um mit beiden Hunden gleichzeitig spazieren zu gehen, ohne dass sie sich zu sehr einengen.
5. Ist die Leine verstellbar?
Ja, unsere Doppel-Hundeleine ist verstellbar, sodass du die Länge jeder Leine nach Bedarf anpassen kannst, um die Kontrolle zu optimieren und deinen Hunden genug Bewegungsfreiheit zu gewähren.
6. Wie kann ich die Leine reinigen?
Die Doppel-Hundeleine lässt sich leicht reinigen. Du kannst sie entweder per Hand mit mildem Reinigungsmittel oder mit einem feuchtem Tuch reinigen, um die Lebensdauer der Leine zu verlängern.
7. Ist die Leine sicher und langlebig?
Ja, unsere Doppel-Hundeleine ist aus robustem, strapazierfähigem Material gefertigt, das sowohl bei täglichen Spaziergängen als auch bei Outdoor-Aktivitäten standhält. Die Metallkarabiner sind stark und zuverlässig, sodass du dich auf ihre Sicherheit verlassen kannst.
8. Kann ich die Leine auch bei schlechtem Wetter verwenden?
Ja, die Doppel-Hundeleine ist wetterfest und kann bei Regen, Schnee oder Sonnenschein verwendet werden. Achte darauf, sie nach einem Spaziergang bei nassem Wetter gut zu trocknen, um die Langlebigkeit der Materialien zu gewährleisten.
9. Kann ich die Leine für Hunde mit unterschiedlicher Größe verwenden?
Ja, unsere Doppel-Hundeleine eignet sich für Hunde unterschiedlicher Größe, solange du sicherstellst, dass beide Hunde die Leine problemlos tragen können und unter 10kg jeweils wiegen.
10. Wie bestelle ich die Doppel-Hundeleine?
Du kannst die Doppel-Hundeleine ganz einfach über unsere Website bestellen. Wähle das gewünschte Modell, gib deine Lieferadresse ein und schon wird deine Leine schnell zu dir nach Hause geliefert.
11. Gibt es eine Garantie auf die Leine?
Ja, wir bieten eine 3-tägige Zufriedenheitsgarantie. Falls du mit der Leine nicht zufrieden bist oder sie beschädigt ankommt, kontaktiere uns einfach, und wir finden eine Lösung!
Häufig gestellte fragen (FAQ) über unseren Service
1. Kann ich shop-AR kontaktieren?
Natürlich! Unser Kundenservice steht dir gerne bei allen Fragen zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail unter (shopar256@gmail.com) erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
2. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware. Sende uns ein Foto des beschädigten Artikels und wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern, sei es durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
3. Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung noch ändern oder stornieren?
Leider können wir Bestellungen nur bis zur Bearbeitung stornieren oder ändern. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du Änderungen vornehmen möchtest. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Sie können das Produkt nach erhalt auch zurück senden und kriegen den vollen Betrag zurück erstattet.
4. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versand Gebühr beträgt 3.99 . In Deutschland bieten wir ab einem Bestellwert von 40 € kostenlosen Versand an.
6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
7. Kann ich meine Bestellung auch ins Ausland schicken lassen?
Ja, wir liefern auch international. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Du kannst die genauen Kosten und Optionen an der Kasse einsehen, bevor du deine Bestellung abschließt.
8. Ist der Shop sicher?
Ja, unser Online-Shop nutzt die neueste Verschlüsselungstechnologie, um deine persönlichen Daten zu schützen. Deine Zahlungstransaktionen werden über sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, oder Kreditkartenanbieter abgewickelt.
9. Wie funktioniert der Versand?
Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand über verschiedene Versandanbieter an. Aufgrund sehr hoher Bestellvorgänge kann die Lieferung bis zu 3 Wochen andauern.
10. Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Du kannst deine Bestellung ganz bequem auf unserer Seite nachverfolgen, hierfür sollst du auf Menu gehen und den Bereich Bestellung nachverfolgen anklicken. Als nächstes musst du deine Sendungsnummer eingeben und auf Verfolgen tippen.
11. Was sind die Rückgaberechte?
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter shopar256@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: shopar256@gmail.com
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du unser Team jederzeit unter shopar256@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter shopar256@gmail.com.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten, kannst du unser AR-Team per Email kontaktieren.
shopar256@gmail.com